فرصة عمل ممتازة في كندا بمجال خدمة العملاء

فرصة للعمل في خدمة العملاء بكندا
فرصة للعمل في خدمة العملاء بكندا
إوتاوا –  صوت كندا/هل أنت متحدث ممتاز ويمكن التواصل بشكل جيد؟ هل أنت متحمس لتقديم أفضل خدمة عملاء في فئتها؟

نحن نبحث عن مستشاري خدمة العملاء (صوت) للانضمام إلى فريقنا والعمل من راحة منزلك مع Emerge Work at Home.
بصفتك تعمل في خدمة العملاء في Emerge ، فأنت مسؤول عن التفاعل مع العملاء من خلال تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات ؛ تقديم الطلبات والرد على الاستفسارات وحل مخاوف المنتج والخدمة عبر البريد الإلكتروني. أنت مسؤول أيضًا عن التفاعل مع مورّدي عملائنا للحصول على إجابات لأسئلة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
المسؤوليات
خدمة العملاء من خلال توفير التوجيه والتوصيات والإجابة على الأسئلة وغيرها من أنواع المعلومات ذات القيمة المضافة لتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها.
كن شغوفًا بتوفير أفضل الخدمات في فئتها ولا تستخدم منهجًا واحدًا يناسب الجميع لإنشاء تجربة رائعة للعملاء أو الموردين.
كن مرنا وتفكر في قدميك وتمارس قدرًا كبيرًا من الحكمة في التعامل مع الطلبات غير العادية أو تفاعلات العملاء الصعبة.
كن متقنا  ومقنعا دون انتهازية. لا تفترض أي شيء بشأن معرفة العميل بالمنتجات أو قدرة المورد على الرد على استفسارات العملاء ؛ بدلاً من طرح أسئلة رائعة لقياس ما يطلبه العميل بشكل أفضل وكيف يمكننا الإجابة عليه بشكل أفضل لضمان رضا العملاء والموردين.
تقديم توصيات تفاجئ العملاء وتسعدهم عند الإجابة عن الأسئلة التي قد تؤدي إلى تحقيق مبيعات إضافية.
خدمة العملاء من خلال الإجابة على الاستفسارات والأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
حل مشكلات المنتج أو الخدمة من خلال توضيح قلق العميل أو استفساره.
تحليل وتحديد سبب القلق أو التحقيق ؛ اختيار وتوضيح أفضل الحلول لحل المشكلة أثناء العمل مع المورد عند الضرورة.
تطوير علاقات قوية مع العملاء عبر البريد الإلكتروني داخل TAT المعين.
تطوير علاقات قوية مع الموردين عبر إنشاء التذاكر أو الاتصال الهاتفي داخل TAT المعين.
مؤهلات
الحد الأدنى دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها المطلوبة ، يفضل التعليم بعد الثانوي
معرفة عملية لمنتجات مايكروسوفت أوفيس ومحو أمية الكمبيوتر القوية في الوصول إلى العديد من التطبيقات خلال أي صفقة واحدة والملاحة الإنترنت الخبراء
تجربة الاتصال السابقة مع العملاء في بيئة سريعة الإيقاع
مهارات
مهارات استثنائية في العلاقات الشخصية وبناء العلاقات مع القدرة على تحليل وتقييم احتياجات عملائنا
مرونة قوية وقدرة على التكيف لإدارة مهام متعددة في أطر زمنية صارمة مع ضمان الدقة
ماهرة للغاية في الاهتمام بالتفاصيل والدقة مع مهارات تعدد المهام
خصوصيات التوظيف
نحن نبحث عن مرشحين من المقاطعة التالية:
برونزيك
بدء سعر الساعة يعتمد على الخبرة.
 بدوام جزئي
ساعات العمل :
التحولات مرنة بدايةً من الساعة 7:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة ، من الاثنين إلى الجمعة.
سيتم الاتصال فقط المتقدمين في القائمة المختصرة.
سيُطلب منك الحصول على ما يلي:
مساحة عمل محددة داخل منزلك لوضع وتركيب معداتك. يجب أن يكون مكتبك في المنزل في مكان هادئ يوفر بيئة عمل إيجابية مريحة. سيحتوي دليل الموظف على مزيد من التفاصيل حول مكتبك في المنزل. Emerge Work at Home LLC. تحتفظ لنفسها بحق تدقيق مكتبك في المنزل مع إشعار مسبق معقول في أي وقت خلال أسبوع العمل.
الحد الأدنى من SPECS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك:
معالجات Intel الأساسية (i3 و i5 و i7) @ 2.5 غيغا هرتز أو أعلى.
8 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
ويندوز 7 أو ويندوز 10
لا يسمح ماك بوك
متطلبات أخرى لوزارة الداخلية:
سماعة USB عالية الجودة – يفضل جبرا
يجب أن تكون سرعة الإنترنت 4 ميغابت في الثانية على الأقل إلى الأعلى والأسفل
استخدم كبل Ethernet للإنترنت حيث أن Wi-Fi عرضة للتداخل…………المزيد 
الدخول هنا لطلب الوظيفة
https://careers-emergebpo.icims.com/jobs/1040/customer-service-advisors-(voice)/job?mobile=false&width=1046&height=500&bga=true&needsRedirect=false&jan1offset=120&jun1offset=180

هل تستعد لرحلة أو سوف تسافر لأي مكان بالعالم .. سجل هنا لتحصل على تخفيضات بالفنادق تصل ل90 % اضغط هنا
….لمن يريد استشارة عاجلة او التواصل مع محامين ومستشارين يمكن التواصل مع خدمة المستشار القانوني  من هنا

هل لديك عقار أو شقة أو فيلا خالية في أي مكان بالعالم .. سجل من هنا لتعرضه لحجوزات المسافرين باليوم او الاسبوع او الشهر وأحصل على أكبر مقابل مالي .. سجل عقارك هنا

اضغط هنا للعودة للصفحة الرئيسية

You may also like...

error: Content is protected !!
%d مدونون معجبون بهذه: